자주 묻는 질문

기판 수리

에어컨 기판이 고장 났는지 어떻게 알 수 있나요?

표시창에 에러코드(E1, CH05 같은 글자)가 뜨거나, 전원 버튼을 눌러도 반응이 없거나, 실내기는 도는데 찬바람이 안 나오거나, 실외기가 켜졌다 꺼졌다를 반복하거나, 리모컨을 눌러도 삐 소리가 안 나거나, 정전·번개 뒤로 작동하지 않는다면 기판 고장일 수 있습니다. 에러코드나 기판 사진을 문자로 보내 주시면 더 빠르게 안내해 드립니다.

에러코드가 뜨면 무조건 기판 고장인가요?

아닙니다. 같은 에러코드라도 센서, 배선, 실외기 쪽 부품 등 원인이 여러 가지일 수 있습니다. 오성시스템은 전압과 부품을 직접 측정해서 추측이 아닌 근거로 고장 부위를 찾습니다.

기판을 통째로 바꾸는 것과 수리하는 것 중 무엇이 나은가요?

에어컨 고장의 많은 부분이 기판 위 작은 부품 하나에서 시작됩니다. 고장 난 부품만 고치는 쪽이 기판 전체 교체보다 대체로 부담이 적습니다. 진단 후 수리할지 교체할지 설명드리고, 금액을 먼저 안내한 뒤 진행합니다.

단종된 오래된 에어컨도 기판 수리가 되나요?

새 기판을 구할 수 없는 단종 모델도 수리로 다시 쓸 수 있는 경우가 많습니다. 다만 기판 상태와 모델에 따라 수리가 어려운 경우도 있어, 먼저 확인해 드립니다.

어떤 기판을 수리하나요?

가정용·업소용 에어컨과 냉난방기의 실내기, 실외기, 인버터 기판을 부품 단위로 진단해서 고칩니다. 벽걸이, 스탠드, 천장형 모두 문의하실 수 있습니다.

택배 수리

진주·사천이 아니어도 기판 수리를 받을 수 있나요?

네. 에어컨·냉난방기 기판은 전국 어디서나 택배로 받아 수리합니다. 기판만 떼어 보내 주시면 진단하고 수리해서 다시 보내 드립니다. 직접 기판을 빼기 어려우시면 가까운 설치 기사님께 부탁하셔도 됩니다.

택배를 보내기 전에 무엇을 알려 줘야 하나요?

제조사, 모델명, 에러코드, 증상을 문자(010-4873-0004)로 먼저 보내 주세요. 기판 사진이 있으면 수리 가능 여부를 미리 알려 드립니다. 기판 상태와 모델에 따라 수리가 어려운 경우가 있어 꼭 먼저 연락 주세요.

기판은 어떻게 포장해서 보내나요?

정전기 방지 봉투나 비닐에 넣고 뽁뽁이로 감싸 상자에 담아 주세요. 이름, 연락처, 증상을 적은 메모를 함께 넣어 주세요. 보내실 곳은 경남 진주시 진양호로569번길 5-4 오성시스템(010-4873-0004)입니다.

택배 수리는 어떤 순서로 진행되나요?

① 문자로 증상·모델 알려 주기 → ② 기판 포장·발송 → ③ 도착하면 측정해서 원인을 찾고 수리 방법과 비용을 먼저 안내 → ④ 수리 후 안전하게 포장해서 반송합니다.

비용 · 진행

수리 비용은 얼마인가요?

고장 부위와 모델에 따라 달라서, 진단 후 수리 방법과 금액을 먼저 안내하고 동의하시면 진행합니다. 홈페이지의 자동견적(sgfive.com/quote)에서 증상별 예상 범위를 미리 볼 수 있고, 에러코드나 사진을 문자로 보내 주시면 대략적인 안내도 드립니다.

출장 지역은 어디인가요?

진주와 사천 전 지역으로 직접 방문합니다. 그 밖의 가까운 지역은 전화로 문의해 주세요. 기판 수리는 전국 어디서나 택배로 가능합니다.

출장 수리는 어떻게 진행되나요?

전화·문자 상담 → 약속한 시간에 방문해서 측정하고 고장 원인 찾기 → 수리할지 교체할지와 비용 안내 → 수리 후 고객님 앞에서 정상 작동을 함께 확인합니다. 처음 상담부터 수리까지 같은 사람(사장님)이 맡습니다.

전화를 안 받으면 어떻게 하나요?

작업 중에는 전화를 못 받을 수 있습니다. 문자를 남겨 주시면 확인 후 바로 연락드립니다.

설치 · 청소 · 그 밖의 일

에어컨 이전설치(이사할 때 옮겨 달기)도 하나요?

네. 새 에어컨 설치와 이사할 때 에어컨 옮겨 달기를 합니다. 배관, 진공 작업까지 꼼꼼하게 마무리하고, 설치 후 냉방까지 확인합니다.

에어컨 청소는 어떻게 하나요?

냄새가 나거나 바람이 약해졌다면 분해 청소로 송풍팬까지 세척해서 냉방 성능과 위생을 되살립니다.

업소용 냉장고나 쇼케이스도 수리하나요?

네. 식당, 마트, 매장의 업소용 냉장고·쇼케이스가 시원하지 않을 때 점검하고 수리합니다.

에어컨을 새로 사거나 중고로 살 수도 있나요?

신품과 중고 에어컨을 판매합니다. 예산과 공간에 맞는 에어컨을 골라 드리고 설치까지 함께 진행합니다.

겨울에 방이 잘 안 데워지면 어떻게 하나요?

보일러를 틀어도 방이 늦게 데워지거나, 방마다 온도 차이가 크거나, 특정 방만 차갑다면 바닥 난방 배관과 분배기를 먼저 확인해 보세요. 보일러 배관청소와 난방 분배기 교체도 문의하실 수 있습니다.